X
Üye Girişi
Üye Ol
-
Müşterilerinizi Gerçekten Tanıyor musunuz? Yapay Zekâ Cevaplıyor!
MÜŞTERİLER blogİşletmelerin artık müşteri davranışlarını, tercihlerini ve eğilimlerini anlaması... -
SPONSORLU İÇERİK - KOFANA
Müşteri Yolculuğunun Dönüşümü: Veri, Yapay Zekâ ve Güven
İş dünyasında yaşanan paradigma değişiminin merkezinde konumlanan dijitalleşme, ... -
Omnichannel Çağında Lüks: Mükemmel Müşteri Deneyimi
MÜŞTERİLER blogGünümüzün yoğun rekabet ortamında markalar, müşteri deneyimlerini iyileştirme ya... -
Bir Yönetim Modeli: Müşteri Deneyimi
MÜŞTERİLER blogMüşteri deneyimi yönetimi 21. yüzyıl pazarlama yönetimiyle birlikte ortaya çıkan... -
2024 ve Sonrası için Müşteri Odaklı Satışın Anahtarı
MÜŞTERİLER blog2024 yılı, ekonomik dalgalanmalar ve hızlı değişen pazar koşullarıyla dolu bir d... -
Müşterilerinizle Daha İyi Bağlantı Kurmak: Veri Biliminin Rolü
MÜŞTERİLER blogBugün sizlere, iş dünyasında giderek daha fazla önem kazanan bir konudan bahsetm... -
Servisleştirme Nedir?
MÜŞTERİLER blogServisleştirme veya hizmetleştirme, günlük hayatımızda ürünlerle etkileşimimizi ... -
SPONSORLU İÇERİK - META
Performans Sohbetleri: Müşteri deneyimi e-ticaret performansını nasıl artırıyor?
E-ticaret, sunduğu sayısız fırsatla kurumlara geniş bir büyüme potansiyeli sunuy... -
Ekonomik Belirsizlik Dönemlerinde Müşteri Odaklı Olmanın 5 Yolu
MÜŞTERİLER blog“Çalkantılı dönemlerde, müşteri deneyimi liderleri yeni zorluklarla karşı karşıy... -
En Büyük Müşteri Deneyimi Projesi
MÜŞTERİLER blogDünyanın en büyük müşteri deneyimi dönüşüm projesi, Aralık 2021’de başladı. ABD ...
-
Müşterilerinizin “Hangi İşini Çözdüğünüzü” Anlayın
MÜŞTERİLER dergiİnovasyonda başarılı veya başarısız olmanız, müşterilerinizin tercihlerinin arka... -
Kaybedilen Müşterileri Geri Kazanmak
MÜŞTERİLER dergiGeri kazanılma ihtimali olan müşterileri nasıl hedefler ve ilgilerini çekersiniz... -
Etiya Kurucu Ortağı ve CEO’suyla Müşteriyi Etkin Yönetebilmek Üzerine…
MÜŞTERİLER dergiKanada merkezli telekom, medya, spor ve eğlence devi Quebecor Media’nın organiza... -
Kesintisiz Bağlantı Çağı
MÜŞTERİLER dergiYeni teknolojiler 7/24 müşteri ilişkilerini mümkün hale getirdi. İş modelinizi ... -
İnsanı Odağına Alan Sürtünmesiz Deneyimler
MÜŞTERİLER dergiOn dördüncü yüzyılda Avrupa nüfusunun yarısından fazlasını yok eden kara veba, f... -
Müşteri Sadakat Programları Neden Geri Tepiyor?
MÜŞTERİLER dergiSadakat programı üyesi müşteriler aldıkları hizmetle ilgili bir sorun yaşadıklar... -
“Duygusal Güveni İhlal Ederseniz Müşteriyi Sonsuza Dek Kaybedebilirsiniz”
MÜŞTERİLER dergiWalmart’ın baş müşteri sorumlusu Janey Whiteside, şirketin Walmart + isimli müşt... -
Sadece Müşteri mi Deneyim Yaşar?
MÜŞTERİLER dergiHasta deneyimine 5P yaklaşımı. Marka-tüketici ilişkisinin markanın egemen olduğu... -
Müşteri Memnuniyetini Artırmanın Özgün Bir Yolu
MÜŞTERİLER dergiAtletler kendilerini geliştirmek istediklerinde saatlerce performanslarının vide... -
Müşteri Deneyimini Sürdürülebilir Kılmak
MÜŞTERİLER dergiMüşterilerinize baştan sona iyi bir deneyim sunmanın sırrı onları anlamakta sakl...
Sınırsız Erişime Sahip Olmanın Tam Zamanı
HBR Türkiye içeriğine bir yıl boyunca tüm platformlardan erişin!
Tüm Arşive Gözatın
