![](https://cdn.hbrturkiye.com/r/1000x0/var/uploads/content/1619689618-musteri-sadakat-programlari-neden-geri-tepiyor-jpg.jpg)
Sadakat programı üyesi müşteriler aldıkları hizmetle ilgili bir sorun yaşadıklarında üye olmayanlardan daha fazla memnuniyetsizlik yaşıyor. İşte zararı azaltmak için yapılabilecekler.
Giriş yap veya
ücretsiz üye ol, okumaya devam et