MÜŞTERİLER

Şimdi Nereden Çıktı Bu Müşteriler?

B. Gökay Yıldırım

3 Ocak 2022, Pazartesi

Son birkaç yıldır ağızlara pelesenk olmuş ve sesi her gün daha gür çıkan bir buzzword var: “Müşteri odaklılık” (customer-centricity). Peki, bunca zamandır bu müşteriler neredeydi? Müşterilerinin ihtiyaçlarını önceliklendirmeyi yeni stratejileri olarak belirleyen şirketler/markalar bunca yıldır müşterilerini umursamıyor muydu? Yoksa, yoğun rekabet ve dijitalleşme gölgesinde umur...

Blog Erişimi

Blog içeriklerini okumak için hbrturkiye.com’a üye olmanız gerekmektedir. Eğer bir üyeliğiniz varsa hbrturkiye.com kullanıcı bilgileriniz ile üye girişi yaparak blog içeriğini okumaya devam edebilirsiniz. Eğer üye değilseniz ücretsiz üyelik oluşturarak ayda 3 dergi içeriği (makale) okuma hakkına sahip olup tüm blog içeriklerine sınırsız erişim sağlayabilirsiniz.

veya ücretsiz üye ol, okumaya devam et

ADINIZ

SOYADINIZ

E-POSTA

PAROLA

“ÜYE OL” butonuna basarak üyeliğinize ait Şartlar ve Koşulları, Gizlilik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni’ni okuduğunuzu ve HBR Türkiye tarafından size özel oluşturulan hizmet, kampanya ve promosyonlara yönelik elektronik posta almayı kabul etmiş sayılırsınız.
E-bülten aboneliğinden dilediğiniz zaman çıkabilirsiniz.