![](https://cdn.hbrturkiye.com/r/1000x0/storage/image/content/blog/4593/177281231.jpg)
Geleneksel yaklaşımda müşteri ile iletişim kurmak sadece birkaç kanal üzerinden oluyordu. Radyo, televizyon, yazılı medya vb. Müşteriyi ikna etmek çok zor olmadığı gibi, rekabetin de fazla olmamasından dolayı; çoğu şirket ellerindeki ürünleri kolayca satabiliyordu. Müşterinin kendisi de büyük beklentiler içerisinde değildi. Temelde aldığı ürünün fonksiyonel faydasına bakıp on...
Giriş yap veya
ücretsiz üye ol, okumaya devam et